COMERCIO Y MARKETING

Área formativa: Comercio y marketing

Duración: 56h

Objetivos: 

El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Titulación:
Los participantes que hayan realizado con aprovechamiento el Curso, recibirán el correspondiente Atención al cliente: cómo vender más y mejor 40h expedido por Formanor. 

Temario:

• Módulo 1: Atraer
  • Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
• Módulo 2: Vender
  • Tema 2: El Consumidor
  • Tema 3: El Proceso de Compra
  • Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
  • Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
  • Tema 6: Medios de Comunicación
  • Tema 7: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
  • Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
  • Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
  • Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
  • Tema 11: Técnicas de Venta
  • Tema 12: Formas del Servicio al Cliente
• Módulo 3: Satisfacer y Fidelizar
  • Tema 13: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • Tema 14: El Cuidado de los Clientes Existentes

Área formativa: Comercio y marketing

Duración: 56h

Objetivos: 

El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Titulación:
Los participantes que hayan realizado con aprovechamiento el Curso, recibirán el correspondiente Atención al cliente: cómo vender más y mejor 56h expedido por Formanor. 

Temario:

• Módulo 1: Atraer
  • Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
• Módulo 2: Vender
  • Tema 2: El Consumidor
  • Tema 3: El Proceso de Compra
  • Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
  • Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
  • Tema 6: Medios de Comunicación
  • Tema 7: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
  • Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
  • Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
  • Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
  • Tema 11: Técnicas de Venta
  • Tema 12: Formas del Servicio al Cliente
• Módulo 3: Satisfacer y Fidelizar
  • Tema 13: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • Tema 14: El Cuidado de los Clientes Existentes

Área formativa: Comercio y marketing

Duración: 40h

Objetivos: 

El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Titulación:
Los participantes que hayan realizado con aprovechamiento el Curso, recibirán el correspondiente Atención al cliente: cómo vender más y mejor 40h expedido por Formanor. 

Temario:

• Módulo 1: Atraer
  • Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
• Módulo 2: Vender
  • Tema 2: El Consumidor
  • Tema 3: El Proceso de Compra
  • Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
  • Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
  • Tema 6: Medios de Comunicación
  • Tema 7: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
  • Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
  • Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
  • Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
  • Tema 11: Técnicas de Venta
  • Tema 12: Formas del Servicio al Cliente
• Módulo 3: Satisfacer y Fidelizar
  • Tema 13: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • Tema 14: El Cuidado de los Clientes Existentes

Área formativa: Comercio y marketing

Duración: 56h

Objetivos: 

• Conocer el rol Community Manager como profesional dentro del marco empresarial y de la estrategia central de comunicación, así como su importancia y funciones dentro de la organización. Identificar y dominar las habilidades, dinámicas de trabajo y las herramientas disponibles para desarrollar las funciones del Community Manager en las comunidades online. 
• Aprender a gestionar las comunidades online, desde un punto de vista estratégico en los medios sociales, midiendo sus resultados.

Titulación:
Los participantes que hayan realizado con aprovechamiento el Curso, recibirán el correspondiente Diploma del Curso "Community manager" de 56h expedido por Formanor . 

Temario:

• Módulo 1: El Perfil del Community Manager
  • Tema 1: De la Web 1.0 a la Web 2.0
  • Tema 2: Community Manager, el Día a Día
  • Tema 3: Herramientas del Community en su Trabajo
  • Tema 4: Redes Sociales, el Community Manager Social
  • Tema 5: Midiendo Resultados
  • Tema 6: Ética Online

Área formativa: Comercio y marketing

Duración: 56h

Objetivos: 

El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Titulación:
Los participantes que hayan realizado con aprovechamiento el Curso, recibirán el correspondiente Atención al cliente: cómo vender más y mejor 56h expedido por Formanor. 

Temario:

• Módulo 1: Atraer
  • Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
• Módulo 2: Vender
  • Tema 2: El Consumidor
  • Tema 3: El Proceso de Compra
  • Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
  • Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
  • Tema 6: Medios de Comunicación
  • Tema 7: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
  • Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
  • Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
  • Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
  • Tema 11: Técnicas de Venta
  • Tema 12: Formas del Servicio al Cliente
• Módulo 3: Satisfacer y Fidelizar
  • Tema 13: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • Tema 14: El Cuidado de los Clientes Existentes

Área formativa: Comercio y marketing

Duración: 40h

Objetivos: 

El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Titulación:
Los participantes que hayan realizado con aprovechamiento el Curso, recibirán el correspondiente Atención al cliente: cómo vender más y mejor 40h expedido por Formanor. 

Temario:

• Módulo 1: Atraer
  • Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
• Módulo 2: Vender
  • Tema 2: El Consumidor
  • Tema 3: El Proceso de Compra
  • Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
  • Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
  • Tema 6: Medios de Comunicación
  • Tema 7: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
  • Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
  • Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
  • Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
  • Tema 11: Técnicas de Venta
  • Tema 12: Formas del Servicio al Cliente
• Módulo 3: Satisfacer y Fidelizar
  • Tema 13: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • Tema 14: El Cuidado de los Clientes Existentes

Área formativa: Comercio y marketing

Duración: 40h

Objetivos: 

El objetivo que persigue este curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Titulación:
Los participantes que hayan realizado con aprovechamiento el Curso, recibirán el correspondiente Atención al cliente: cómo vender más y mejor 40h expedido por Formanor. 

Temario:

• Módulo 1: Atraer
  • Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
• Módulo 2: Vender
  • Tema 2: El Consumidor
  • Tema 3: El Proceso de Compra
  • Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
  • Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
  • Tema 6: Medios de Comunicación
  • Tema 7: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
  • Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
  • Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
  • Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
  • Tema 11: Técnicas de Venta
  • Tema 12: Formas del Servicio al Cliente
• Módulo 3: Satisfacer y Fidelizar
  • Tema 13: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • Tema 14: El Cuidado de los Clientes Existentes

Área formativa: COMERCIO Y MARKETING

Duración: 56h

Objetivos: 
Los principales objetivos de este curso son:

• Crear y mantener una tienda virtual basada en el sistema Open Source PrestaShop 1.7, incluyendo su personalización, así como su implementación para atraer nuevos clientes, realizando promociones gratuitas y de pago del comercio.
• Saber instalar una tienda virtual con PrestaShop 1.7.
• Personalizar una tienda virtual para abrir el mercado al e-Commerce, ampliando la cartera de clientes y la imagen en internet.
• Aprender todo lo necesario para poder configurar y gestionar una tienda online de PrestaShop, desde dar de alta a tus empleados hasta gestionar a los clientes y sus pedidos.
• Saber crear y gestionar el catálogo de productos, añadiendo categorías, productos y todas sus posibles combinaciones para un buen servicio de tu tienda.
• Saber instalar y configurar los métodos de pago y transporte con el fin de dar un buen servicio a tus clientes.
• Aprender a añadir características y atributos a los productos de la tienda PrestaShop. Comprender cómo crear y configurar impuestos añadidos como el IVA. Mantener actualizada la versión de PrestaShop y sus módulos.
• Saber cómo conseguir más clientes y una buena imagen de la marca a base del formato de presentación de tus productos, SEO y campañas de publicidad, tanto en buscadores como en redes sociales-

Titulación:
Los participantes que hayan realizado con aprovechamiento el Curso, recibirán el correspondiente Diploma del Curso "Tienda Online: Prestashop" de 56h expedido por Formanor. 

Temario:

1. Creación de una tienda virtual

2. Gestión de tienda virtual

3. Gestión de tienda virtual II

4. Cómo conseguir más clientes

Área formativa: Comercio y marketing

Duración: 56h

Objetivos: 

• Conocer el rol Community Manager como profesional dentro del marco empresarial y de la estrategia central de comunicación, así como su importancia y funciones dentro de la organización. Identificar y dominar las habilidades, dinámicas de trabajo y las herramientas disponibles para desarrollar las funciones del Community Manager en las comunidades online. 
• Aprender a gestionar las comunidades online, desde un punto de vista estratégico en los medios sociales, midiendo sus resultados.

Titulación:
Los participantes que hayan realizado con aprovechamiento el Curso, recibirán el correspondiente Diploma del Curso "Community manager" de 56h expedido por Formanor . 

Temario:

• Módulo 1: El Perfil del Community Manager
  • Tema 1: De la Web 1.0 a la Web 2.0
  • Tema 2: Community Manager, el Día a Día
  • Tema 3: Herramientas del Community en su Trabajo
  • Tema 4: Redes Sociales, el Community Manager Social
  • Tema 5: Midiendo Resultados
  • Tema 6: Ética Online